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Les conditions générales de vente CARRARE Préambule Bienvenue sur la nouvelle version du site web www.carrare.net (ci-après dénommé "Site"). Nous nous engageons à mettre à jour régulièrement une partie des informations contenues sur ce site. Nous nous réservons le droit de modifier sans préavis les conditions générales de vente, prix, frais de port… Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de produits proposés sur le Site. Elles sont systématiquement accessibles sur le présent Site par l'acheteur au moment de l'enregistrement de la commande. En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente à l'exclusion de toutes autres conditions présentes dans des prospectus ou bons de commande émis par le vendeur, ces conditions n'ayant qu'une valeur indicative. Editeur du Site CARRARE Domiciliée au 1, rue Frédéric Bastiat, 75008 Paris. Hébergeur du Site Le présent Site est hébergé chez: Créaweb Webmestre Pour contacter notre webmestre, envoyer un email à : info@carrare.net Service clientèle Pour toute information, question ou conseil, n’hésitez pas à nous contacter : - Par courrier : CARRARE - Email : info@carrare.net - Téléphone : 01 45 63 52 22 - Télécopie : 01 45 63 98 53 Conditions particulières de vente sur Internet Le client reconnaît avoir pris connaissance au moment de la validation de sa commande, des conditions particulières de ventes présentées sur son écran (descriptif du produit, prix, particularités et conditions des offres, conseils d'utilisation, date de validité de l'offre) et déclare expressément les accepter sans réserve. La passation de sa commande et sa confirmation par le client, matérialise son acceptation pleine et entière des conditions particulières applicables à la commande. Produits : Les Offres promotionnelles et les Prix Les offres du site www.carrare.net sont exclusives et différentes des promotions éventuelles reçues par les clients de Carrare par courrier. Les prix de nos produits sont indiqués en Euros TTC, hors frais d'envois et d'emballage. Les factures sont libellées en Euros et envoyées à l’acheteur avec sa commande. Les prix affichés sur le site sont fixés par Carrare et peuvent différer des prix observés chez certains revendeurs, comme les pharmacies, parapharmacies et magasins diététiques, qui sont libres de fixer leurs propres prix de vente. Les offres promotionnelles (rubrique Promotions) changent chaque mois. La validité de l’offre est inscrite sur la page. Identification et mot de passe Dès la deuxième commande, le client peut saisir son nom et son n° de client afin de ne pas avoir à ressaisir la totalité de ses coordonnées. Passation de la Commande La commande fait l'objet d'un récapitulatif qui reprend tous les éléments que le client confirme en cliquant sur l'icône "validez" figurant sur la page du site. A l'issue de la commande, le client peut imprimer un récapitulatif de la commande. Lorsque que le client valide la commande sur www.carrare.net, il déclare accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières. Si le client rencontre des difficultés lors du passage de sa commande, notre service relations clientèle est à sa disposition sur info@carrare.net ou par téléphone au 01 45 63 52 22. Un message de confirmation est adressé à l'acheteur dès l'issue de l'enregistrement de la commande sur le site. Les moyens de paiement Le règlement des achats s'effectue soit carte bancaire (Visa, Eurocard, MasterCard ou autres cartes bleues), soit par chèque. Le paiement par chèque est possible uniquement pour une livraison en France Métropolitaine et dans les DOM-TOM. Il suffit que le client imprime le bon de commande final et l'envoie, accompagné de son chèque de paiement en Euros libellé à l'ordre de CARRARE à l'adresse suivante : CARRARE L’envoi du colis se fait une fois le paiement validé (réception du chèque ou validation de la transaction bancaire). Le paiement sécurisé Le paiement est effectué par transaction sécurisée, directement auprès de notre banque partenaire, la BICS. La Livraison : délais et frais d'envois Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de l'enregistrement de la commande par le client. Dès réception du règlement du montant total de la commande, nous préparons votre commande et vous l’expédions. Pour la France métropolitaine, les colis sont envoyés en colissimo suivi 48h et livrés en mains propres, sans signature. Dans l'hypothèse ou le client ne serait pas présent lors de la présentation du colis, le client s'engage à venir retirer son colis auprès des services postaux à l'adresse qui sera indiquée sur l'avis de passage et dans les délais indiqués. Nos produits sont vendus exclusievement en France métropolitaine. Les frais de port et d'emballage sont fixés à 6 € quel que soit le montant de la commande. Si vous habitez en dehors du territoire français métropolitain, contactez-nous. Il est ici précisé que CARRARE ne saurait être tenu pour responsable des retards de livraison des services postaux. Les informations énoncées par le client lors de l'identification ou lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas de défaut de renseignements des informations ou en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du client, CARRARE ne saurait être tenu pour responsable dans l'impossibilité dans laquelle ils pourraient être de livrer la commande. Une commande ne peut être livrée qu'une seule fois. Tout produit commandé par le client sera annulé et considéré comme ne faisant plus partie de la commande s'il est indisponible en stock au moment de la réception de la commande. Le client s'engage à prendre livraison des marchandises livrées à l'adresse qu'il a indiquée sur son bon de commande. Le client s'engage à être présent à l'adresse de livraison lors de la présentation du colis par les services postaux. Informations nominatives En utilisant le site de CARRARE, le client consent à l'utilisation des données nominatives le concernant et qu'il a communiquées via le fonctionnement du site. Le présent site a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL. Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant (n° de récépissé 103 57 10). Si vous souhaitez exercer ce droit, il vous suffit soit de nous écrire soit d'en faire la demande via, entre autres, la boîte de dialogue de notre site. CARRARE s’engage à utiliser les données nominatives uniquement pour l’envoi de votre commande et à ne pas diffuser ces informations à des tiers. Droit applicable Le présent contrat est soumis à la loi française. En cas de litige, une solution amiable est recherchée. Si aucune solution amiable n’est trouvée, le tribunal de commerce de Paris sera saisi. Responsabilité Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de CARRARE ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites web que le présent. CARRARE dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites web contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur. Propriété intellectuelle En accord avec les lois régissant la propriété des droits littéraires et artistiques ou autres droits similaires, le présent Site et tous les éléments, marques, dessins, modèles, logos, graphiques, etc. se trouvant dans le présent Site ainsi que leur compilation sont la propriété exclusive de CARRARE ou de ses fournisseurs, ces derniers ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le Site. La reproduction ou l'utilisation de tout ou partie de ces éléments est seulement autorisée aux fins exclusives d'information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d'autres fins étant expressément interdites. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle, sauf autorisation préalable et écrite de CARRARE. Modification des conditions générales de vente Compte tenu des évolutions possibles du Site, CARRARE se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification. |
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